Return & Refund Policy
Last updated: August 2026
Made-to-Order Products
All products in our store are made to order and printed on demand. Because each item is custom-produced specifically for you, we do not accept returns or exchanges for reasons such as incorrect size selection or change of mind.
Please review our size charts carefully before placing your order.
Damaged or Defective Items
If your item arrives damaged, defective, or with a print error, we will replace it at no cost to you. To request a replacement, please contact us within 30 days of delivery at:
📧 dpcustoshop@gmail.com
Please include:
- Your order number
- A photo of the damaged or defective item
- A brief description of the issue
Wrong Item Received
If you received the wrong product, please contact us and we will ship the correct item immediately.
Cancellations
Orders can only be cancelled within 24 hours of being placed, before production begins.
Refunds
Once a replacement or refund is approved, it will be processed within 5–10 business days to your original payment method.
Contact
For any questions, please reach out to us at dpcustoshop@gmail.com
Polityka zwrotów i reklamacji
Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026
Produkty na zamówienie
Wszystkie produkty w naszym sklepie są produkowane na zamówienie i drukowane na żądanie. Ponieważ każdy produkt jest wytwarzany specjalnie dla Ciebie, nie przyjmujemy zwrotów ani wymian z powodów takich jak błędny wybór rozmiaru czy zmiana decyzji.
Prosimy o dokładne zapoznanie się z tabelami rozmiarów przed złożeniem zamówienia.
Uszkodzone lub wadliwe produkty
Jeśli Twój produkt dotrze uszkodzony, wadliwy lub z błędem druku, wymienimy go bezpłatnie. Aby zgłosić reklamację, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od dostawy pod adresem:
📧 dpcustoshop@gmail.com
Prosimy dołączyć:
- Numer zamówienia
- Zdjęcie uszkodzonego lub wadliwego produktu
- Krótki opis problemu
Otrzymano błędny produkt
Jeśli otrzymałeś/aś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami, a my niezwłocznie wyślemy właściwy.
Anulowanie zamówień
Zamówienia można anulować wyłącznie w ciągu 24 godzin od złożenia, zanim rozpocznie się produkcja.
Zwrot środków
Po zatwierdzeniu wymiany lub zwrotu środki zostaną przetworzone w ciągu 5–10 dni roboczych na oryginalną metodę płatności.
Kontakt
W przypadku pytań skontaktuj się z nami pod adresem dpcustoshop@gmail.com